NOVA 呼叫中心为酒店旅游行业提供专业客服方案，打造如内部团队般无缝、温馨且专业的体验，一切均由安曼核心枢纽协调管理。 无论您经营佩特拉精品酒店全球旅行社还是多平台度假租赁，专属客服将化身品牌之声，处理预订、解答咨询，并提供无可比拟的本地洞察。
酒店与旅游行业宾客体验支持
24/7宾客服务，如亲临其境——由约旦中心管理
酒店支持服务，宛如团队延伸
我们充当您的虚拟前台，处理关键宾客服务，让您专注运营。团队精通酒店礼仪、沟通技巧及主流预订系统。服务包括：
- 预订确认与修改
- 24/7宾客咨询处理
- 客房支持与保洁协调
- VIP宾客礼宾级协助
从入住到退房，确保宾客全程感受贴心支持。
旅行援助，超越期待
多语种客服处理从季节性预订到全域旅行者朝觐（Hajj）与副朝（Umrah）咨询的一切事务，提供签证指导与本地行程推荐，全程守护旅程。
核心服务：
- 朝觐与副朝季旅行协调
- 签证及文件指导
- 约旦本土及区域旅游与活动建议
- 行前与返程宾客支持
全平台预订渠道支持
管理优化您在Airbnb、Booking.com、Expedia等平台的房源，确保快速精准响应，最大限度减少预订延误。
服务内容：
- 实时预订管理
- 宾客消息与FAQ极速处理
- 日历同步与可订状态更新
- 评价监测与跟进
顶尖酒店品牌信赖NOVA之因
- 24/7多语种宾客支持
- 深谙约旦本地的行业专才
- 与预订系统无缝集成
- 弹性应对季节性需求